Вартість гарячої води: Як киянам отримати перерахунок за комунальну послугу

Топ-новина

Топ-новина

Гаряча вода. Фото: rbc.ua
Гаряча вода. Фото: rbc.ua

Вирішити питання вартості та перерахунку гарячого водопостачання у столиці можна онлайн

Тарифи на житлово-комунальні послуги в Україні б’ють усі рекорди, однак, експерти прогнозують, що попереду споживачів чекають нові підвищення вартості енергоресурсів. Традиційно найбільші суми у квитанціях нараховують за опалення та гарячу воду. І якщо за тепло доводиться платити лише у опалювальний сезон, то за гарячу воду потрібно сплачувати весь рік.

Чому варто уважно передавати показники лічильників гарячої води та як отримати перерахунок вартості компослуги у Києві розповідаємо далі.

Куди звертатися щодо перерахунку вартості компослуги

З 1 травня 2018 року виконавцем послуг з постачання централізованого опалення і гарячого водопостачання є КП "Київтеплоенерго" (для жителів будинків, які до травня 2018 року одержували зазначені послуги від ПАТ "Київенерго").

Обслуговування мешканців з питань гарячого водопостачання та опалення відбувається в 10 районних сервісних центрах "Центру комунального сервісу". Тож саме ця організація проводить нарахування та перерахунок вартості комунальних послуг у столиці.

Сервісні центри працюють в режимі "єдиного вікна", однак через посилення карантину питання щодо нарахувань можна вирішити онлайн.

Новини за темою: У Києві – безстрокова акція через "тарифний геноцид": Люди перекривають вулиці

Що робити, якщо невчасно передали показники лічильників

Відповідно до українського законодавства, споживачі мають щомісяця передавати показники лічильників гарячого водопостачання. Якщо споживач з будь-яких причин не передав показання лічильників гарячої води, нарахування будуть здійснені за середнім об’ємом споживання.

У такому випадку коригування показань та нарахувань відбувається автоматично при наступній передачі показань через особистий кабінет або при оплаті через фінансові та банківські установи.

Тож, фактично, якщо одного місяця не передали показники лічильника, наступного місяця варто вчасно внести дані.

Однак варто звернути увагу, якщо показники, вказані в особистому кабінеті на сайті ЦКС вищі, ніж фактичні, варто безпосередньо звертатися до сервісного центру.

Новини за темою: У КМДА запевнили, що опалення і гаряча вода у столиці не подорожчають

Як провести перерахунок вартості гарячого водопостачання

В умовах карантину киянам рекомендують звертатися онлайн через месенджери (Skype) та соціальні мережі (Facebook).

Щоб вирішити питання необхідно надіслати фото або скан-копії:

  • паспорта,
  • ідентифікаційного коду,
  • документів, що слугуватимуть підставою для здійснення перерахунку (у залежності від причин з яких виникли питання: акт встановлення приладів обліку, паспорти на прилади обліку, акт прийняття на абонентський облік, акт контрольного зняття показань з приладів обліку, довідка про відсутність водопостачання у разі відсутності квартирного засобу обліку, довідка з місця тимчасового проживання, акт-претензія щодо якості послуг (температури води).

Також, у залежності, від питання, яке потрібно вирішити, у сервісному центрі можуть запросити додаткові документи:

  • остання сплачена квитанція;
  • правовстановлюючий документ на квартиру.

У ЦКС радять також попередньо отримати консультацію за індивідуальним випадком за телефоном (044) 247-40-40.

Новини за темою: Уряд не змінюватиме тариф на електроенергію з 1 квітня: Скільки будемо платити

*****

Тож, щоб не переплачувати за гарячу воду, варто слідкувати за нарахуваннями та, у разі необхідності, вчасно проводити перерахунок.

Редакція не несе відповідальності за думку, яку автори висловлюють у блогах на сторінках ZIKUA.NEWS

*Якщо Ви знайшли помилку в тексті новини, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.